البدء والإنشاء:

كيف أحصل على موترنا؟

تستطيع الحصول على جهاز موترنا من خلال الاتصال على خدمة العملاء 920000474 من الساعة 8:00ص-10:00م – الأحد – الخميس، او من خلال الطلب عن طريق موقع موترنا
www.motorna.sa أو تواصل معنا عن طريق الوتساب بالظغط على رمز الوتساب

كيف يمكنني الحصول على التطبيق؟ وهل هناك أي رسوم الزامية للحصول على التطبيق؟

ستجد تطبيق موترنا بالمتجر الالكتروني في كلا Google Play و App Store من خلال البحث على “موترنا” أو “Motorna” . يجب الاشتراك سنويا حتى يتمكن العميل من الاستفادة من خدمات التطبيق، مع العلم ان اشتراك السنة الأولى سيكون مجانا.

كيف استطيع تثبيت جهاز موترنا بالمركبة؟ وأين أجد منفذ الOBD ؟

يتم توصيل الجهاز بمنفذ الOBD مباشرة دون الحاجة الى أيدي عاملة او أجهزة تثبيت، تماما كايصال الشاحن في مقبس الكهرباء. يكون موقع المنفذ في الغالب في المنطقة السفلى للمقود.
شاهد الفيديو

التسجيل و ربط المعلومات:

كيف يمكنني تسجيل حساب في موترنا؟ وأين أجد رمز التفعيل؟

يجب أولا إدخال رقم التسلسل المطبوع على جهاز موترنا ثم ادخال رقم كود التفعيل المطبوع على ورقة التعليمات داخل علبة الجهاز (انظر للصورة المرفقة)، ومن ثم أدخل رقم الهاتف الخاص بك، بعد ذلك سيتم إرسال رمز إلى هاتفك برقم مكون من اربع خانات عليك إدخاله. وبذلك سيتم ارتباط الجهاز بحسابك في موترنا.الجهاز بحسابك في موترنا.

هل توفرون خدمة التوصيل؟ وهل يتم التوصيل الى جميع المناطق أيا كانت؟

نعم توجد لدينا خدمة التوصيل وسيتم دعمك برقم الشحنة عند تأكيد الطلب. نعم يتم توصيل لجميع مناطق المملكة أيا كان موقعها بدون استناء.