موترنا – سياسة الخصوصية
تاريخ النفاذ 01/08/2017

موترنا (اسم العلامة التجارية مملوكة بالكامل من قبل شركة ماشينز توك ذ.م.م) هي خدمة موجهة نحو الأسرة تقوم على منصة ماشينز توك، تجمع بين جهاز حديث للتشخيص الذاتي للأعطال وتطبيق للهاتف المتحرك، ويسهم في تحويل سيارتك إلى سيارة ذكية ومتصلة ويمكن الوصول إليها لجميع أفراد الأسرة. وسوف توفر لك موترنا المعلومات الأساسية في الوقت الفعلي بشأن موقع، وحالة ووضع السيارة، علاوة على رصدها مباشرة من تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بك. ويمكن لجميع أفراد الأسرة مشاركة السيارة عن طريق جدولة الرحلات وحجز السائق. ومن أجل توفير هذه الخدمات القيمة، تقوم موترنا بجمع معلومات عنك، وعن سيارتك وعادات القيادة وتستخدم هذه المعلومات لتحديد الطرق التي يمكنك التوفير من خلالها أثناء عمليات إصلاح السيارة والتأمين وغيرها من الخدمات المماثلة. ولا تشارك موترنا المعلومات المجمعة عنك أو عن عادات القيادة الخاصة بك مع الغير الذين يقدمون هذه العروض الخاصة ما لم تخبرنا بالقيام بذلك. ويمكنك التحكم في ما إذا كان تتم مشاركة معلوماتك مع الغير أم لا للأغراض التسويقية. وتدرك موترنا أن الخصوصية مهمة بالنسبة لك، ولذلك فنحن نقدم ملخصًا باللغة العربية المبسطة لكل قسم من سياسة الخصوصية أدناه. وتوضح سياسة الخصوصية هذه تفاصيل كيفية جمع المعلومات التي نحصل عليها منك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.
وتم تلخيص التزامنا بخصوصية المستخدم من خلال مبادئ الخصوصية التالية :

    • نتعامل مع بياناتك الشخصية على أنها خاصة وسرية.
    • لا نشارك معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق إلا إذا وافقت على ذلك صراحة.
    • نتعامل على أساس مبدأ الشفافية حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا – يتم الكشف عنها بلغة واضحة في هذه السياسة التي يسهل الوصول إليها.
  • نستخدم ضمانات قياسية في هذا المجال لحماية المعلومات الشخصية الخاصة بك.

مقدمة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية التي نجمعها على motorna.sa (“الموقع”)، وتطبيق الهاتف المتحرك لموترنا (“التطبيق”)، وجهاز الرقابة عن بعد “موترنا” (والمشار إليها مجتمعة باسم “الخدمة”)، المقدمة والمدعومة من قبل شركة ماشينز توك ذ.م.م. وفي بعض الحالات، قد يُقدم جزء من الخدمة تفاصيل إضافية حول ممارسات الخصوصية.
تصف سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عن الخدمة، وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات ومع من قد نشاركها. كما نخبرك بكيفية الوصول إلينا لطلب منا تحديث تفضيلاتك بشأن كيفية التواصل معك أو الرد على أية أسئلة قد تكون لديك بشأن ممارسات الخصوصية.
وتتناول هذه السياسة ممارسات الخصوصية المتعلقة باستخدام الخدمة.
ويخضع أي شخص يزور الخدمة أو يتصفحها أو يستخدمها بطريقة أخرى (يشار إليه بشكل جماعي باسم “أنت” أو “المستخدم”) لسياسة الخصوصية هذه. وقبل استخدام أي معلومات وإرسالها إلى الخدمات، يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه. وباستخدام الخدمات، بما في ذلك تقديم أي معلومات شخصية، فإنك تقر بأنك تقبل الممارسات والسياسات المبينة في سياسة الخصوصية هذه وتوافق على نقل البيانات الخاصة بك إلى و / أو معالجتها في المملكة العربية السعودية. وإذا لم توافق على سياسة الخصوصية هذه، فلا يُسمح لك باستخدام الخدمات. ولا تنشئ سياسة الخصوصية هذه حقوقًا قابلة للتنفيذ من قبل الغير.

المعلومات التي نحصل عليها

المعلومات التي تقدمها –

 يمكنك اختيار تزويدنا بالمعلومات الشخصية من خلال الخدمات، مثل :

    • معلومات الاتصال، مثل اسمك وعنوانك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
    • معلومات الدفع، مثل تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك.
    • معلومات المركبة / السيارة، مثل رقم هوية المركبة الخاص بك، والتي قد تكون مرتبطة بك.
  • معلومات عن الأنشطة والمشتريات المتعلقة بسيارتك مثل الخدمة المنفذة واستبدال البطارية، وعدد الأميال المقطوعة أو غيرها من نقاط البيانات ذات الصلة بصيانة السيارة.

المعلومات التي نجمعها بواسطة الوسائل الآلية باستخدام التطبيق –

 إذا كنت تستخدم التطبيق، فقد نجمع المعلومات التالية عن طريق الوسائل الآلية :

    • تحديد الموقع الجغرافي للهاتف المتحرك الخاص بك مع مرور الوقت، والمعلومات التي يمكن الاستدلال عليها من الهاتف، مثل سرعة القيادة الخاصة بك في وقت معين.
    • تفاصيل تعريف جهازك (على سبيل المثال، معرف الجهاز المميز).
    • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
    • معلومات عن استخدامك للتطبيق.
  • المعلومات التي يتم جمعها بالاقتران مع الجهاز، كما هو موضح أدناه.

المعلومات التي نجمعها بواسطة الوسائل الآلية باستخدام الجهاز –

عند تثبيت الجهاز واستخدامه جنبًا إلى جنب مع التطبيق، قد نجمع تفاصيل حول استخدام سيارتك وتشغيلها وأدائها وصيانتها، مثل

    • السرعة
    • مقاييس الكبح والتسارع
    • بدء تشغيل المحرك / إيقافه ومرات التوقف
    • مستويات فولطية البطارية
    • أكواد التشخيص كما ذكرت من قبل السيارة وفقًا لمعيار جهاز التشخيص الذاتي للأعطال
    • نتائج الفحص المسبق للمحرك
    • أكواد أخرى تتعلق بالتشغيل والأداء، والتي ترتبط بطراز / تصنيع السيارة
    • تحديد الموقع الجغرافي للجهاز
  • انظر http://en.wikipedia.org/wiki/On-board_diagnostics

معلومات غير محددة الهوية ومعلومات غير شخصية قابلة للتحديد –

قد نقوم بإلغاء تحديد المعلومات الشخصية، بما في ذلك المعلومات حول عادات القيادة الخاصة بك، التي جمعناها منك من خلال الموقع أو التطبيق أو الجهاز ومن ثم، ندمجها مع المعلومات التي تم تحديدها عن المستخدمين الآخرين، ومعلومات من الغير و / أو المعلومات المتاحة للجمهور بشكل عام.

المعلومات التي نجمعها بواسطة الوسائل الآلية على موقعنا –

مثل معظم المواقع الإلكترونية، نستخدم تقنيات لجمع المعلومات تلقائيًا عن استخدامك لموقعنا والمعدات التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا.

الإفصاح عن المعلومات والخيارات الخاصة بك

خصوصية وسرية المعلومات الخاصة بك تعتبر أمرًا مهمًا لموترنا. ويصف هذا القسم المعلومات التي تتم مشاركتها داخليًا لدى شركة ماشينز توك ومع الغير والخيارات المتاحة لديك لمنع هذه المشاركة.

مهندسو شركة ماشينز توك وموظفوها التشغيليون: قد يحصل مهندسونا وموظفو الدعم على إمكانية الاطلاع على معلوماتك من أجل التشخيص وحل المشكلات أو لتقديم الدعم لك. يتعين على موظفي شركة ماشينز توك الحفاظ على خصوصية وسرية هذه المعلومات واتباع سياسة الخصوصية هذه. ولا يمكن لشركة ماشينز توك توفير الخدمات دون هذا الدعم. وإذا كنت لا ترغب في مشاركة البيانات مع موظفينا، فيجب عدم استخدام الخدمات.

مزودو الخدمة: قد تقوم شركة موترنا بمشاركة معلوماتك، بما في ذلك بعض المعلومات الشخصية، مع الغير الذين يقدمون الخدمات نيابة عنا، بما في ذلك بطاقات الائتمان والفواتير، وإدارة المسح، والدعم الفني أو دعم العملاء، والشحن، وتوفير البريد الإلكتروني وتحليلات البيانات. ويجب على الغير من الناحية التعاقدية أو أنهم ملزمون قانونًا بحماية المعلومات الخاصة بك ويسمح فقط باستخدام هذه المعلومات وفقًا لاتفاقاتنا المبرمة معهم. ولا يمكن لموترنا توفير الخدمات دون هذا الدعم. وإذا كنت لا ترغب في مشاركة البيانات مع الغير، فيجب عدم استخدام الخدمات

الشركاء من الغير – المعلومات الشخصية: قد تشارك موترنا المعلومات الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك عادات القيادة، مع شركائنا من الغير الذين نثق بهم، في حال وافقت فقط على مشاركة هذه البيانات. على سبيل المثال، إذا كنت توافق على ذلك، فيجوز لشركة موترنا مشاركة بعض البيانات المختارة عنك أو عادات القيادة الخاصة بك أو معلومات عن سيارتك بحيث يمكنك الحصول على خصومات أو عروض ذات قيمة من شركات التأمين أو شركات إصلاح وصيانة السيارات. وفي بعض الحالات، قد يطلب شريكنا معلومات إضافية منك، مثل درجة القيادة الخاصة بك. وسوف يتم تزويدك دائمًا بتفاصيل أي طلب وسيتم مشاركة المعلومات فقط إذا كنت توافق على ذلك

عائلة الغير أو أصدقاؤهم: بناء على طلبك، فقد نشارك معلومات عن ملفك التعريفي ومعلومات حول الموقع الجغرافي الخاص بك وعادات القيادة مع أعضاء المجموعات التي تقوم بإنشائها أو الانضمام إليها. وعليك أن تقرر ما إذا كان تتم مشاركة هذه المعلومات من عدمه ومع من.

البائعون من الغير أو الشركاء من الغير – المعلومات غير المحددة للهوية: قد تشارك شركة موترنا المعلومات غير المحددة للهوية وغيرها من المعلومات غير الشخصية مع الغير لأغراض التحليلات والتسويق والاستخدامات الأخرى. وهذه المعلومات لا تهدف إلى تعريف هويتك شخصيًا. وإذا كنت لا ترغب في مشاركة هذه المعلومات، فيجب عدم استخدام الخدمة.

إنفاذ القانون؛ وحماية موترنا وأخرى: يجوز لنا الكشف والإفصاح عن معلومات عنك (1) إذا كان مطلوبًا منا القيام بذلك بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية، مثل أمر محكمة أو أمر استدعاء؛ أو (2) استجابة للطلبات القانونية التي تقدمها الوكالات الحكومية؛ أو (3) عندما نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لمنع الضرر المادي أو المالي أو غيرها من الأضرار أو الإصابة أو الخسارة؛ أو (4) فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط مشتبه فيه أو فعلي غير مشروع.

التحويلات التجارية: قد يتم الإفصاح عن المعلومات الخاصة بك كجزء من أي اندماج أو استحواذ أو بيع أصول الشركة أو نقل الخدمة إلى مزود آخر. وفي حالة احتمال حدوث إعسار أو إفلاس أو التعرض لحراسة قضائية، فمن المحتمل أن يتم نقل معلوماتك على أنها أصول تجارية. وإذا اشتركت موترنا في نقل الخدمة إلى مزود آخر، أو عمليات الاندماج، أو الاستحواذ، أو البيع لكل أو جزء من أصولها، فسيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني و / أو من خلال إخطار واضح على موقعنا أو في التطبيق، والذي سوف يشمل أي خيارات قد تكون لديك بشأن المعلومات الخاصة بك.

عناصر التحكم الإضافية المتاحة لديك

بيانات الموقع المستندة إلى الهاتف

يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جمع بيانات موقع الهاتف سواء داخل التطبيق أو ضمن إعدادات خدمات الموقع في هاتفك. وقد يؤدي ذلك إلى تعطيل أية ميزات تستخدم هذه البيانات، مثل مشاركة الموقع، ولكن ستظل الإمكانات الأخرى متوافرة مثل التنبيهات التشخيصية للسيارة. ويمكنك أيضًا اختيار عدم قبول دعوات للمشاركة من مستخدمين آخرين، أو ترك حساب أو مجموعة.

بيانات موقع السيارة

يمكنك تعطيل مجموعة بيانات موقع السيارة عن طريق فصل جهاز موترنا من السيارة. ومن المتوقع أن يؤدي ذلك إلى تعطيل جميع الإمكانات المتعلقة بالسيارة ضمن الخدمة ولكن يمكن استئنافها بسهولة عند اختيار إعادة توصيل الجهاز. ويمكنك أيضًا اختيار عدم دعوة أي أصدقاء آخرين أو أفراد من الأسرة إلى شبكة مشاركة موترنا الخاصة بك، مما يسهم في ضمان عدم مشاركة موقع سيارتك مطلقًا مع أي شخص آخر. وأخيرًا، فلديك دائمًا خيار إلغاء الخدمة وعند هذه النقطة يتوقف الجهاز عن جمع البيانات وأية بيانات شخصية موجودة يتم إزالتها من النظام.

التشخيص وقياسات القيادة

يتم جمع أكواد التشخيص وبيانات القيادة ما دام أن الجهاز متصل وفي حالة نشطة. ولكن يتم مشاركة هذه المعلومات بشكل صريح من قبل المستخدم فقط، إما مع شبكته الاجتماعية، مثل مشاركة التفاصيل حول الرحلة التي قام بها، أو مع التاجر الذي قد يطلب بيانات من أجل تقديم عرض.

ملفك التعريفي الشخصي على موترنا

حيثما ينطبق ذلك، يمكنك تعديل تفضيلاتك بشأن كيفية التواصل معك عن طريق تحديث ملفك الشخصي أو الإعدادات داخل حسابك على موترنا المُصادق عليه أو من أجل الاتصال بنا. ويمكنك أيضًا استخدام صفحات الإعدادات داخل حسابك على موترنا المُصادق عليه لتعديل تفضيلات معينة فيما يتعلق بجمع البيانات (مثل تحديد الموقع الجغرافي) ومشاركة بعض البيانات.

روابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات أخرى

يحتوي هذا الموقع والتطبيق على روابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات أخرى للتيسير عليك وللحصول على معلومات. وقد يتم تشغيل هذه المواقع والتطبيقات من قبل شركات غير تابعة لنا. وقد يكون للمواقع الإلكترونية والتطبيقات ذات الصلة، بما في ذلك تلك التي تشغلها شركة موترنا، إخطارات خصوصية خاصة بها، والتي نقترح عليك مراجعتها بشدة إذا قمت بزيارتها أو استخدامها. ونحن لسنا مسؤولين عن محتوى أي مواقع أو تطبيقات لا نتحكم فيها، أو استخدام تلك المواقع أو التطبيقات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع أو التطبيقات.

أمن البيانات

نحتفظ بمجموعة متنوعة من الضمانات المعقولة تجاريًا المصممة لحماية المعلومات الخاصة بك من الوصول والكشف غير المصرح به. وعلى سبيل المثال، نستخدم الأدوات والتقنيات المقبولة في هذا المجال للحماية من الدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.

ومع ذلك، يجب أن تكون على علم بأن موترنا ليس لديها أي سيطرة على أمن المواقع الإلكترونية أو التطبيقات الأخرى التي قد تزورها أو تستخدمها حتى عند توافر رابط إلى تلك المواقع الإلكترونية أو التطبيقات في الخدمة أو من خلالها. وإذا كنت تشارك جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز لاسلكي أو تقوم باستخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز لاسلكي يتم الوصول إليه من قبل عامة الناس، فتذكر تسجيل الخروج وإغلاق التطبيق و / أو المتصفح عند الانتهاء من جلسة العمل الخاصة بك. وسيساعد ذلك على ضمان عدم تمكن الآخرين من الوصول إلى معلوماتك.

ونريد منك أن تشعر بالثقة في استخدام الخدمة. ومع ذلك، فلا يمكن لنظام أن يكون آمنًا تماما. لذلك، بالرغم من أننا نتخذ خطوات معقولة تجاريًا لتأمين المعلومات الخاصة بك، فنحن لا نعدك، ويجب ألا تتوقع ذلك، بأن المعلومات أو المراسلات الأخرى الخاصة بك سوف تبقى دائمًا آمنة. وفي حالة خرق سرية أو أمن معلوماتك الشخصية، فسنقوم بإعلامك إذا كان ذلك ممكنًا بشكل معقول وبقدر ما هو ضروري بشكل معقول حتى تتمكن من اتخاذ خطوات وقائية مناسبة. وقد نعلمك في مثل هذه الظروف باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المدون لدينا في السجل الخاص بك. ويجب عليك أيضًا أن تكون حذرًا في كيفية التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة بك والإفصاح عنها.